全面介紹
四川省中國青年旅行社有限公司歡迎您!成都青年旅行社位居成都旅行社綜合實力排名前3位
中青旅溫馨提示:2017年熱門旅游目的地:(國內)三亞 麗江 峨眉山 西昌 麗江 九寨溝 || (出國)泰國 馬爾代夫 普吉島 日本/韓國 越南
首頁>>旅游超市>>旅游信息>>會議服務>>會議旅游服務>>商務會議服務   旅游聯盟推薦:四川旅游線路大全·成都旅游線路推薦
報名注意事項
關于我們 聯系方式
公司位置 報名須知
付款方式 旅游合同
證件資質 咨詢投訴

成都旅游手冊
成都旅游網
成都旅游地圖 交通圖
成都旅游新聞
成都線路大全
成都主要景點
成都天氣預報
成都交通指南
成都列車時刻
成都航班查詢
成都美食小吃
成都出行指南

精彩旅游專線
峨眉山.樂山旅游專線
海螺溝.四姑娘山專線
都江堰.青城山專線
成都周邊旅游專線
蜀南竹海&興文石海
大英死海專線
行程規劃
自駕車
獨立包團
自由人
老年夕陽紅
學生夏令營
紅色旅游專線
純玩團專線
西昌.瀘沽湖旅游專線
會議旅游專線
西北專線
西安旅游專線
紅原大草原
廣西桂林旅游專線
特種旅游
北京旅游專線
新疆.絲綢之路專線
長江三峽.張家界專線
廣深珠旅游專線
華東五市旅游專線
昆大麗旅游專線
海南三亞旅游專線
西藏拉薩旅游專線
稻城亞丁旅游專線
旅游手冊
旅游景點
最新特價
中秋國慶專線
紅葉線路
春季踏青賞花旅游
廈門武夷山
貴州旅游
青島大連專線
川藏線攝影游
丹巴專線
伍須海專線
四川熱點線路推薦
海島專線
非洲專線
新馬泰專線
歐美專線
澳新專線
日本韓國專線
四川旅游特價線路
國內旅游特價線路
出境旅游特價線路
馬爾代夫旅游
巴厘島旅游
東南亞旅游
非洲中東旅游
澳新旅游
港澳臺旅游
九寨.牟尼溝旅游專線

旅游百寶箱
景點門票 景區風光 導游圖
各省地圖 旅游局 導游預約
旅游問答 旅游知識 各地大全
天氣預報 各國簽證 各國匯率
火車時刻 航班查詢 交通指南
商務會議服務
信息編號:1148 發布日期:2011/8/26 更新日期:2011/10/28 人氣:統計中…

(一) 會議前期服務: 1、簽到臺的服務 1 根據會議訂單,提前四小時將簽到臺布置到位。

  2 臺布臺圍干凈挺括,椅子擺放整齊。

  3 簽到處指示牌干凈無手印。

  4 為客提供精致的名片盤(如有必要)。 2、會議席位卡的服務 l 根據會議通知單,將客人提供的名單按客人的要求打印后,放入塑料三角牌內,上桌前檢查正反兩面是否一致。 3、會議文具的服務 1 將會議形式布置完畢后,把紙、筆放于席位的正中方,與茶杯距離1cm,與鉛筆的距離為2cm,筆斜置于信簽的第一頁上,許昌賓館住宿

  2 如客人自帶會議資料,則將筆置于信簽的第一頁上偏右,筆的末端與信簽底部平齊。規格整齊,橫豎一致。 4、會場白板、紙板夾的服務 l 會場內提供白板一塊(配白板筆一支,白板 刷一個)、紙板夾一塊(油性筆一支,白板紙張5/張)。根據規定價格收費。 5、會議室的鮮花與綠化布置 l 根據會議單的要求,布置好會場內四周的花草,主席臺、講臺上的鮮花要提前讓房務部來布置,會議組負責驗收。 6、會場布置操作程序 1 了解本次會議的人數、國籍、會議形式及特殊要求。根據客人要求的會議形式及人數擺放會議桌,鋪上臺布,圍好臺圍,并檢查是否清潔挺括無破損。

  2 主席臺上擺放一至二盆鮮花作點綴,二只話筒。

  3 會議桌每排之間保留空間1.5-2米;主席臺擺在突出位置。

  4 擺好坐椅,坐椅之間保持在15厘米左右;

  5 擺放茶杯,茶杯放于席位正前方距上臺沿2cm,柄一律向右,茶杯下面放上杯墊。擺放毛巾,毛巾卷好放于毛巾籃,毛巾接縫口朝下,豎放于席位的右下方,距臺沿2cm處。

  6 擺放信簽、筆,信簽放于席位的正中方,與茶杯距離1cm,與沿的距離為2cm,筆斜置于信簽的第一頁上,如客人自帶會議資料,則將筆置于信簽的第一頁上偏右,筆的末端與信簽底部平齊。

  7 鮮花每5人擺放一盆,擺在一條直線上。

  8 會議單上無特殊要求,一般不提前將煙缸布置上桌,當客人在點煙時,服務員將事先預備好的煙缸上桌;如有要求,煙缸每兩個座位擺放一個,保持在一條直線上,火柴放在煙缸右沿上;

  9 待臺面上所有用具擺放完,應再次整理檢查臺面,調整椅子,每張椅子拉出距離為每個席位的正中為宜,拉至與臺沿相齊。

  10、檢查橫幅,背景板內容是否與會議定單一致。并在場地空白處擺放綠色植物作點綴。

  11、全部布置完畢,應檢查所有用具是否齊全,規格做到:擺放統一標準,臺面布置每桌相同,縱橫相觀都勻稱。 7.會議廳的使用前檢查 1 按照會議單逐一檢查會議臺面擺設,要求餐具整齊,擺放統一,干凈、無缺口,餐巾無破損,無污漬。臺椅擺設:要求椅子干凈無塵,坐墊無污漬,臺椅橫豎對齊或顯圖案形。

  2 工作臺:要求餐柜擺設、托盤要求安全整齊統一,用具布置整齊。地板衛生:要做到無物紙。環境:要求話筒、音響、投影儀、幕布、燈光、空調設備完好正常。空調開放:要求提前1小時開放。如發現問題及時更正,解決不了應及時向上級匯報,以便及時處理。 8.會議開場前的迎接 l 一切準備工作就緒后,服務員提前15分鐘按標準姿勢站立于會議室門口,來賓進入會議室,服務員主動禮貌迎接,拉椅入座。 9、特殊環境布置、場租費的收費標準 1 如客人提出特殊環境布置,應將客人的要求詳細地通知到相關制作部門,落實好收費的標準。

  2 把環境的布置效果圖及費用的收取情況告知客人并與之確認。

  3 通知相關部門制作完成。 (二)、會議期間服務: 1、會議茶水服務的程序 1 保證會議室四周安靜,服務員做到走路輕,說話輕,操作輕

  2 備好熱水瓶、煙缸、托盤放在客人不易看到的地方,擺放整齊。提前十分鐘泡好茶水、放好毛巾、一切準備就緒站在會議室門口。

  3 來賓進入會議室,服務員主動禮貌迎接,拉椅入座。當賓客全部進入后,將前后門關上只留側門進出便于服務。

  4 在會議過程中至少有一位服務員在場,站于客人視線不容易看到的地方,如有客人進出,服務員應禮貌地為客人開門,以示尊重。

  5 酌情為年長者、重要客人拉椅,協調其入座。

  6 在開會過程中,要注意客人有何需要。會議開始后一小時內,客人飲水較多,需用15分鐘添加一次茶水,過后視客人飲水情況,一般每隔30分鐘為客人添一次茶。

  7 按先主席后自左向右,自前向后的順序,把茶瓶飲料等放在托盤內,從客人右邊斟茶或上飲料。

  8 如煙缸中有2個煙頭應及時為客人更換。

  9 添加茶水時,應左手拿熱水瓶,用右手拿茶杯,右手的中指,無名指的后部,夾住茶杯蓋的頭部,食指、拇指夾壺杯柄,然后將水入茶杯,不易沖的太快,以免水流的太快,一時無法收住溢出杯外,燙傷客人或弄臟臺面。

  10、會議進行時服務員切忌對客人的示意視而不見,也不能交頭接耳談話。在盡量不打擾客人開會的情況下更換煙缸添加酒水和茶水,特殊情況時可按客人要求服務;

  11、會議中間休息時,整理會場,及時恢復到開會前的狀況,補充和更換各種用品。

  12、客人會議結束,應迅速打開大門站在會議室外門口,敬語道別,提醒客人別忘了攜帶的物品。 2、會議Coffee Break(茶歇)服務 1 根據會議單的要求,為客人準備所需要的容器或茶等,提前半小時將容器和餐具放置于規定的Break臺上。要求擺放美觀、整齊,方便客人取用。

  2 Coffee Break結束后,及時收掉,保持會議室整潔、干凈。 3 會議室的水果特殊食品服務

  1 根據客人的要求,準備好新鮮的水果及容器檢 查保證水果等的衛生及質量,提前半小時送至會議室。

  2 在會議開始前10分鐘將水果的保鮮膜除去,準時為客人送上水果,并備上水果叉。

  4、會議進行期間的其它特殊服務——貴賓引領、簽約文本交換、祝酒儀式 1 貴賓引領:會議開始前首先應了解客情(團隊名稱、人數、國籍、安排桌號、VIP客人及各種類型的宴會),提前站立到指定地點,精神飽滿,面帶微笑,主動迎賓,語言親切,熱情大方,用語規范。引領時,接待員應走在客人的前方2-3步,按客人步履快慢引走,引領時如路線太長或客人較多時,應適時回頭向客人致意,以免走失。

  2 簽約文本的交換:提前與舉辦單位負責人確認簽約人數、文本數量。會議開始時,按標準姿勢,面帶微笑站在簽約臺的兩側。簽約正式開始時,將簽約嘉賓引領入座,為其打開文本,協助客人簽約,簽約時如果客人要攝影留念,服務員應適時回避。交換文本時,服務員協助將文本交換,動作要輕盈、干脆利落,面帶微笑,親切服務。

  3 祝酒儀式:會議開始前提前半小時,將客人所需酒水倒入杯中,放入墊有紅色口布的拖盤內,放在簽約臺較近的工作臺上,方便取用。簽約完畢后,及時將事先準備好的酒,按照由內向外,從主要到一般賓客的順序依此遞送至客人手中,動作熟練、流暢,但不宜遮住客人的視線。祝酒完畢后,應及時將空酒杯收回。 5.會議期間突發事件的處置 1 如話筒無聲或產生雜音時,應及時通知并協助現)場工程部人員將故障排除。保證會議正常進行。

  2 如客人、服務員不小心將茶水碰翻,應及時清理現場,將干凈的毛巾敷在臺面,將茶水吸干,墊上干凈的口布,及時送上熱茶。如客人衣服弄臟應主動詢問客人是否要清洗。 6、會場連續使用休會期間的服務 1 客人在用Tea Break期間,服務應及時為客人添加茶水。

  2 客人較長時間休會時,如就餐,服務員應為客人撤換茶杯,整理會場;待客人再次進場時,及時為客人倒茶。 (三)、會議結束的后期服務: 1、與客人確認使用會議室的相關費用 l 根據會議單上的結算方式收費,如客人需要其它服務(各客水果,Tea Break等),事先應與有效簽單人確認后再立即通知相關部門收費,以免漏帳。 2、會議結束工作 1 會議結束后,仔細檢查會場,看是否有遺留的物品。

  2 會議結束按收臺要求整理餐廳。

  3 通知相關部門會議結束后可收回所提供的物品。

全面介紹

相關旅游線路推薦
更多線路>>

成都旅游手冊
四川12個市(縣)獲得“四川生態休閑旅游一月份適合去哪里旅游_1月份去哪旅游好?
芬蘭為什么是千湖之國?北歐四國是哪四國?丹麥/挪威/瑞典/芬蘭
新婚度蜜月必去的十大國外旅游勝地中國十大適合單身旅行的鐵路 此生應該走一
四川省A級旅游景區最大承載量青城山旅游攻略
四川十大熱門景區出爐,總有一個您沒去過成都打造17個賞花基地,將成為全國賞花旅
9月12日起瀘州可直飛稻城亞丁 單程票價成都雙流機場開通至郫縣客運班車 往返8班
四川旅游局發布游客入川旅游十大好去處外國對中國免簽國家有哪些?
湖南衛視天天向上-成都154路公交美食天天向上張張靚穎手繪成都美食地圖介紹
四川各大城市旅游局官方網站[國家旅游局消息]以下旅行社停止經營出境
最新尾單旅游特價團(成都出發)蒙頂山在哪里?
碧峰峽在哪里?碧峰峽在什么地方?2014端午節旅游產品陸續上市
成都到彭州輕軌動車時刻表發布 票價10元2014年五一放假安排時間5月1日-3日
春節結束了,怎么出去賺錢成都發布大假最新路況、自駕游應注意施工路
成都新添6個通航水域24日起兩天成都氣溫將降至23℃
更多本地旅游參考>>

旅游手冊
峨眉山旅游住宿推薦有哪些
休閑康養 峨眉半山七里坪避暑季正式
一月份適合去哪里旅游_1月份去哪旅
四川旅游局:最新“四川景區排行榜”
[2015國慶節]四川77個4A級
都宅了?九寨峨眉“爆冷” 國慶首日
2015國慶黃金周第二天四川77個
四川旅游景點大全_2015四川旅游
四川省A級旅游景區最大承載量
樂山大佛顯靈,樂山大佛閉眼?到底是
更多信息推薦>>
旅游手冊
你的姓名:    聯系電話:     

輸入驗證碼:   看不清楚,換一張。 查看問題


暫無留言
更多>>
24小時旅游熱線:400-999-1117
四川旅游請按 1  出川旅游請按 2  出國旅游請按 3  會議租車請按 4  投訴及建議請按 5
  • 營業性網站
    備案信息
  • 網絡110
    報警服務
  • 不良信息
    舉報中心
  • 企業營業
    執照認證
  • 旅游聯盟
    成員單位
  • 旅游聯盟
    誠信指數
体育彩票网上购买